SAMURAI

1. Ist „Jewels Japan“ ein japanisches Unternehmen?

Ja! Der Name unserer Firma ist „L&CO. Japan“ und diese Website (unser Online-Shop) heißt „Jewels Japan“.
Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier

2. Wo finde ich „Jewels Japan“ sonst noch?

Wir eröffnen unseren brandneuen Flagship-Store im September 2019 in Tokio, Japan. Der Name des Geschäfts lautet „L&Co.“ Hier können Sie unsere Produkte sehen und sogar eine Bestellung aufgeben! Es wird einen ausgewiesenen Handwerker im Geschäft geben, der Sie durch die Erfahrung der Herstellung Ihres eigenen Schmucks führen kann! Gib uns Bescheid, wenn du dabei sein möchtest, wir vereinbaren einen Termin für dich!

3. Ich interessiere mich für eine Stelle bei Jewels Japan. Wie kann ich mich bewerben?

Danke für dein Interesse! Wir freuen uns immer über neue und motivierte Talente.

Senden Sie uns eine E-Mail an info@jewelsjapan.com mit Ihrem Lebenslauf und der Position, die Sie anstreben.

1. Ist jeder Schmuck handgefertigt?

Ja. Unsere Handwerker fertigen jedes Schmuckstück einzeln an. Wir haben unsere eigene Fabrik und Atelier in der Präfektur Yamanashi, wo der gesamte Herstellungsprozess stattfindet. Wir laden Sie ein, uns zu besuchen oder zu kontaktieren, um auch individuellen Schmuck herzustellen. Folgen Sie diesem Link für Beispiele zur Anpassung . Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns gerne eine Nachricht über Messenger senden.

2. Aus welchem ​​Material bestehen die Produkte?

Wir haben 18 Karat Gold/ Weißgold/ Rotgold, 10 Karat Gold/ Weißgold/ Rotgold, Platin, Silber und Messing. Außerdem haben wir Akoya-Perlen , Diamanten , Zirkonia und jeden der ausgewiesenen Geburtssteine .

1. In welche Länder liefern Sie?

Wir versenden weltweit.

2. Wie hoch sind die Versandkosten?

In Japan Lieferunternehmen: YAMATO TRANSPORT

Versandkosten: kostenlos

Andere Länder

Zustellunternehmen: EMS (Express Mail Service) oder FedEx

Wir liefern über FedEx, wenn Sie Goldschmuck bestellen. Artikel mit Goldbeschichtung werden jedoch per EMS geliefert.

Versandkosten (FedEx)

17.000 Yen in alle Länder

 

3. Muss ich Einfuhrzölle bezahlen?

Je nach Land können Einfuhrzölle und/oder andere Zollgebühren anfallen. Diese zusätzlichen Kosten sind vom Kunden zu tragen. Danke für Ihr Verständnis.

 

4. Ich habe eine Bestellung aufgegeben. Wann kommt meine Bestellung an?

Da die Bearbeitungszeit für jede Bestellung von der Art des Produkts abhängt, haben wir die entsprechende Bearbeitungszeit auf jeder Produktseite angegeben. Bitte lesen Sie die Beschreibung sorgfältig durch.

Während des Bezahlvorgangs können Sie sich anmelden, um Updates zum Status Ihrer Bestellung über Facebook Messenger zu erhalten . Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Verbleib Ihres Schmucks jederzeit verfolgen können. Wenn Sie eine knappe Frist haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht über Facebook Messenger. Wir werden unser Bestes tun, damit Sie Ihren Schmuck innerhalb der gewünschten Zeit erhalten!

 

5. Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es nicht passt?

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, aber eine Größenänderung ist möglich. Bitte senden Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurück.

 

6. Was ist das Rückgaberecht?

Alle Verkäufe sind endgültig. Wir akzeptieren keine Stornierungen, Rückgaben oder Umtausch. Eine Größenänderung ist jedoch möglich, für 10 USD pro Größeneinheit (größer/kleiner). Versandkosten im Zusammenhang mit der Größenänderung müssen vom Kunden bezahlt werden. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht über Facebook Messenger.

 

7. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Nein, sobald Sie eine Bestellung aufgeben, ist diese endgültig.

 

8. Welche Versandart wird verwendet?

Wir verwenden zwei Methoden: FedEx für Goldprodukte und EMS für alle anderen.

 

9. Meine Bestellung fehlt.

Leider können wir nicht auf Sendungen reagieren, die vom Zoll betroffen/verzögert sein könnten. Sobald wir Ihre Bestellung versenden, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Bitte prüfen Sie den Status Ihrer Lieferung direkt beim Versandunternehmen. Danke für Ihr Verständnis.

Unser Flagship-Store „L&Co.“ befindet sich im brandneuen Einkaufszentrum „Eslite Spectrum Nihonbashi“ in Tokio! Dort finden Sie von Japan inspirierten Schmuck, wie unsere Samurai-Ring- und Akoya-Perlen-Kollektionen, zusammen mit anderen Originalstücken. Darüber hinaus können Sie auf dieser Website Ihren eigenen Schmuck herstellen oder im Voraus getätigte Bestellungen abholen.

Samurai-Sammlung

Machen Sie Ihren eigenen Schmuck in Japan!

Weitere Informationen finden Sie hier.

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"L&Co."
Standort: 2F COREDO Muromachi Terrace, Eslite Spectrum Nihonbashi, 3-2-9 Muromachi, Nihombashi, Chuo-ku, Tokio, Japan
Zeit: 10:00 - 21:00 Uhr



Zugang

Mit dem Zug
-Haltestelle Mitsukoshimae (Tokyo Metro Ginza Line und Hanzomon Line): direkter Zugang zur U-Bahn über den Ausgang A6.
- JR-Bahnhof Shin-Nihombashi (JR-Linie Yokosuka und JR-Sobu): direkter Zugang zur U-Bahn .
- JR-Bahnhof Kanda (JR Yamanote-Linie・JR Keihin-Tohoku-Linie・JR Chuo-Linie): 4 Gehminuten vom Ostausgang entfernt.
- JR-Bahnhof Tokio: 9 Gehminuten*
*Bitte prüfen Sie die Informationen der einzelnen Stationen online, um die nächstgelegene Ausfahrt/kürzeste Route zu finden.

[Einkaufszentrum Eslite Spectrum Nihonbashi]